Ukendt nummer? Sådan beskytter du dig mod telefonfup
Det kan være både forvirrende og ubehageligt at få et opkald fra et ukendt nummer. Måske er det en velmenende bekendt, måske en telefonsælger – eller måske er det en svindler, der forsøger at narre dig. I takt med at telefonsvindel er blevet mere udbredt, er det vigtigere end nogensinde at vide, hvordan man beskytter sig mod de mange former for telefonfup, der findes i dag.
I denne artikel guider vi dig igennem, hvad telefonfup egentlig er, hvorfor svindlerne ringer fra ukendte numre, og hvilke metoder de oftest bruger. Vi giver dig konkrete råd til, hvordan du kan afsløre og undgå fupopkald, og hvad du skal gøre, hvis du alligevel er kommet til at falde i fælden. Til sidst ser vi nærmere på, hvordan ny teknologi kan hjælpe dig med at beskytte dig mod fremtidens telefonsvindel.
Hvad er telefonfup, og hvorfor ringer de ukendte numre?
Telefonfup er en form for svindel, hvor bedragere forsøger at narre dig via telefonen, ofte med det formål at få adgang til dine personlige oplysninger, bankoplysninger eller penge. De ukendte numre, der ringer til dig, kan komme fra både Danmark og udlandet, og svindlerne bruger ofte avancerede teknikker til at skjule deres sande identitet eller få opkaldet til at se ud, som om det kommer fra et troværdigt sted – eksempelvis din bank, politiet eller et kendt firma.
Ofte håber svindlerne, at du tager telefonen, fordi du er nysgerrig eller bekymret over det ukendte nummer.
Når du besvarer opkaldet, kan de forsøge at presse dig til at give fortrolige oplysninger, overføre penge eller installere skadelig software på din telefon. Grunden til, at svindlere vælger at ringe fra ukendte numre, er netop for at øge chancen for, at du ikke genkender dem og derfor ikke har paraderne oppe.
De mest almindelige typer af telefonsvindel
Telefonfup kommer i mange former, men nogle typer er mere udbredte end andre. En af de mest almindelige er såkaldte “Microsoft-svindelopkald”, hvor en person udgiver sig for at være fra Microsoft eller et andet velkendt firma og påstår, at der er problemer med din computer.
Målet er ofte at få dig til at give fjernadgang til din computer eller oplyse personlige informationer. En anden type er “vishing” (voice phishing), hvor svindleren ringer og udgiver sig for at være fra banken, politiet eller det offentlige og forsøger at lokke dig til at oplyse NemID/MitID, kortoplysninger eller adgangskoder.
Derudover ses “wangiri”-opkald, hvor du bliver ringet op fra et udenlandsk nummer, men opkaldet afbrydes hurtigt, så du bliver nysgerrig og ringer tilbage – hvilket kan koste dig dyrt, da du bliver opkrævet for det dyre udlandsopkald.
Endelig findes der lotteri- og præmiesvindel, hvor du får at vide, at du har vundet en stor gevinst, men først skal betale et gebyr eller oplyse følsomme oplysninger for at modtage præmien. Kendetegnende for alle typerne er, at svindlerne udnytter din tillid, nysgerrighed eller frygt for at narre dig til at afgive værdifulde informationer eller penge.
Sådan genkender du et fupopkald
Et fupopkald kan ofte genkendes på bestemte kendetegn. Svindlere forsøger typisk at stresse eller forvirre dig ved at skabe en følelse af hastværk, for eksempel ved at sige, at din bankkonto er i fare, eller at du straks skal give personlige oplysninger.
Ofte taler de dårligt dansk eller ringer fra udenlandske numre, selvom de udgiver sig for at være fra en dansk virksomhed eller myndighed. Vær også opmærksom, hvis opkaldet starter med en automatisk besked eller en robotstemme.
Et andet faresignal er, hvis du bliver bedt om at overføre penge, udlevere koder eller logge ind med NemID/MitID over telefonen – det vil seriøse virksomheder eller myndigheder aldrig bede dig om. Lyt til din mavefornemmelse: Lyder noget mistænkeligt eller for godt til at være sandt, så er det ofte fup.
Gode råd: Sådan beskytter du dig mod telefonfup
For at beskytte dig mod telefonfup er det først og fremmest vigtigt at være skeptisk, hvis du bliver ringet op af et ukendt nummer – især hvis opkaldet virker påtrængende eller uventet.
Lad være med at udlevere personlige oplysninger som CPR-nummer, bankoplysninger eller adgangskoder over telefonen, uanset hvem personen i den anden ende udgiver sig for at være. Hvis nogen påstår at ringe fra din bank, politiet eller en offentlig myndighed, så bed altid om navn og afdeling, og ring derefter selv tilbage til institutionens officielle telefonnummer for at bekræfte opkaldet.
Her finder du mere information om hvem ringer
.
Vær desuden opmærksom på pres og trusler – svindlere forsøger ofte at stresse dig til at handle hurtigt.
Brug spamfiltre og opdater din mobil med den nyeste software for at øge din sikkerhed, og blokér ukendte eller mistænkelige numre, hvis du gentagne gange bliver kontaktet. Til sidst: Del gerne dine oplevelser med venner og familie, så flere kan være på vagt mod nye former for telefonsvindel.
Hvad gør du, hvis du allerede er blevet snydt?
Hvis du allerede er blevet snydt af et telefonfupnummer, er det vigtigt at handle hurtigt. Start med straks at kontakte din bank, hvis du har udleveret personlige oplysninger, kortoplysninger eller adgangskoder – så kan de hjælpe med at spærre dine konti og begrænse eventuelle tab.
Anmeld også sagen til politiet, så de kan opklare svindlen og måske forhindre, at andre bliver ramt. Du bør desuden informere dine nærmeste, så de er opmærksomme på lignende svindelnumre.
Hvis du har givet adgang til din computer eller dine digitale enheder, bør du ændre dine adgangskoder og overveje at få tjekket dine enheder for skadelig software. Husk, at det er helt normalt at føle sig utryg eller flov, men du er langt fra alene – og ved at reagere hurtigt kan du begrænse skaden.
Fremtidens telefonfup og ny teknologi til beskyttelse
Fremtidens telefonfup bliver desværre mere avanceret i takt med, at teknologien udvikler sig. Svindlere benytter sig allerede af kunstig intelligens til at efterligne stemmer og lave mere troværdige opkald, hvor de kan udgive sig for at være familiemedlemmer eller myndigheder.
Samtidig bliver det lettere for dem at skjule deres identitet og bruge såkaldt “spoofing” til at få opkaldet til at se ud, som om det kommer fra et dansk nummer eller en kendt organisation.
Heldigvis arbejder både teleselskaber og myndigheder på nye løsninger for at beskytte forbrugerne.
Eksempelvis indfører flere teleselskaber avancerede spamfiltre, der automatisk blokerer mistænkelige opkald, og der udvikles apps, som kan advare brugeren, hvis et nummer er registreret som svindel. Derudover forskes der i brug af machine learning, hvor systemer løbende analyserer opkaldsmønstre og hurtigt kan reagere på nye former for telefonsvindel. Selvom svindlerne bliver dygtigere, betyder den teknologiske udvikling heldigvis også, at vi kan beskytte os endnu bedre i fremtiden.